Гостевой дом Dream village Oksino 4 отзыва, выбрали 6 невест
+7 925 826-XX-XX
Видели на сайте более недели назад

Гостевой дом Dream village Oksino

+7 925 826-XX-XX
Сохранить
Отзывы
Оценка 

Хочется поделиться впечатлениями о Dream Village и нашей свадьбе, которую мы отпраздновали в Оксино. Мы всего лишь один раз приехали в это место, чтобы понять - оно идеально для нашего торжества! Если вы планируете небольшую по количеству гостей свадьбу в стиле рустик - вам точно сюда. После выбора места, обсуждение всех деталей с Екатериной (хозяйкой Dream Village) проходило дистанционно, по Whats up, что очень удобно. Я отправила свои пожелания по оформлению welcome зоны и основного стола, и верила, что Екатерина сделает все на высшем уровне...все-таки такой важный день в жизни!
И вот этот долгожданный день настал!! Меню обговорено, детали декора тоже. Какого же было мое удивление: Екатерина воплотила в реальность мои идеи и мечты по оформлению зон для торжеств (для меня это очень важно было). Сначала у нас была welcome зона на свежем воздухе, где были легкие закуски, сыры, салатики, канапе, тарталетки - все было очень вкусно! Оформление на высшем уровне! Далее основной торжественный ужин проходил в доме, где наверху также есть три номера (которые мы арендовали). Получилось, что весь дом был в нашем распоряжении. Играла приятная музыка, красивый стол, хозяйка очень заботилась о гостях. Екатерина приготовила просто нереально вкусные блюда, все были в диком восторге и получили гастрономическое наслаждение! Все фермерское, натуральное, свежее. А торт...ммм....не описать словами - надо видеть и пробовать этот Дримовик! Гости устроили настоящую фотосессию торту-красавцу))
Было очень приятно получить от хозяев дома еще и памятный подарок! Не буду раскрывать что это, но скажу, что это было очень трогательно... :-)
Теперь у нас остались только самые лучшие воспоминания о нашем дне свадьбы! Все прошло на высшем уровне! Спасибо Екатерине и ее мужу за идеальное торжество!

Пожаловаться
Оценка 

Вот и пришло время рассказать, как прошла наша Свадьба. Заранее прошу прощения за длинное повествование, но в двух словах тут никак не обойтись.
Объясню сразу почему я так долго не оставляла отзыв, потому что через пару недель после нашего торжества, которое проходило 15.07.16г., свою свадьбу тут должны были праздновать наши друзья и ломать им праздник, никак не хотелось. Естественно, если бы мы и они знали, какое отношение к клиентам у хозяев заведения, то ни о какой нашей свадьбе и тем более свадьбе наших друзей, речи бы ни шло, но задаток был оставлен, время потеряно и выбора не оставалось. Отзыв наших друзей еще появится здесь.
Теперь по порядку:
Начитавшись восторженных отзывов, мы решили отпраздновать Наш День в местечке, под названием Дрим Вилладж. Примерно за полгода, мы выбрали это место для организации нашей небольшой свадебной вечеринки, внесли предоплату 50%, в надежде на то, что все будет позитивно, весело и радушно, огромное спасибо нашим гостям благодаря которым наш день не стал полным провалом.
Мы заранее согласовали меню, торт, Кэнди-бар, все моменты размещения Клиентов. Сюрпризы начались с того, что буквально накануне дня празднования, хозяйка сообщает нам, что в оговоренную ранее стоимость банкета она не укладывается, предлагая полностью изменить меню или увеличить стоимость и формат проведения вечера, предлагая как бонус пользование бассейном. В итоге, мы согласились на изменения, о чем в итоге крупно пожалели. В итоге, наша свадьба прошла в формате "барбекю-шоу" у бассейна.
Про Кэнди-бар:
Итак, все началось с кенди-бара, со слов хозяйки, закусок будет предостаточно и гости смогут полноценно перекусить после долгой поездки из Москвы, в преддверии основного стола, но, когда я увидела этот так называемый «сытный Кэнди-бар», я была в полнейшем шоке. Стоимость равнялась 350 р. на человека. Вот состав меню на 1 человека: 1тарталетка с паштетом диаметром 1,5 см, 1 канапе такого же крошечного размера, примерно грамм 30-50 сезонных (!!!) фруктов в вазе, жутко сладкое печенье, которое в жару голодным людям невозможно было есть и напитки которые в дальнейшем были на основном столе! Цена 350 р. с человека, вполне соразмерна стоимости небольшого обеда в кафе Москвы, но то, что было предложено гостям тут, по пищевой ценности и вкусовым качествам, даже язык не поворачивается сравнивать! Соответственно, гостям которые пошли переодеться после поездки ни тарталеток ни канапе не досталось, видимо мне, невесте, нужно было стоять у кенди-бара и выдавать гостям угощения поштучно. Оформление, конечно, красивое, но объем еды на 13 человек, в общем, судите сами. (фото прикрепила)
Про Бассейн:
Когда гости после «перкуса» пошли в бассейн и начали прыгать в него, вбежал хозяин (Ринат) с угрозами что так нельзя делать и сейчас закроет его для нас. Это было очень некрасиво со стороны хозяев, т.к. если есть какие-то правила пользования бассейном, то перед тем как разрешать им пользоваться, необходимо провести инструктаж, а не влетать по факту использования, с запретами и угрозами.
Уже поняв, что наше «празднование» еще аукнется нам, вместо того чтоб отдыхать и наслаждаться нашим праздником мне с мужем приходилось быть постоянно начеку.
Про Банкет:
Далее был основной банкет и так называемое барбекю-шоу, нам готовили мясо разных частей тушки молодого бычка, конечно, все очень вкусно было, с этим не поспоришь. Действо сопровождалось рассказами про особенности каждого куска и рекомендациями к его приготовлению. Но, вот в самом начале, гостей огорошили рассказом во всех красках как же щадяще убивали этого бычка, мол, не перерезая ему горло, а всего лишь любящий хозяин подошел и убил его выстрелом в голову!!! Вот, насколько уместен такой рассказ, на столь светлом и прекрасном торжестве как день свадьбы, как день рождения новой семьи? Это самое последнее, что бы мы хотели услышать за праздничным столом, меня чуть не стошнило от данного рассказа, а вот одной из наших гостей пришлось выбежать из-за стола, потому что ей стало плохо от услышанного и, простите за подробности, таки стошнило! Одно дело рассказывать о приготовлении мяса и совсем другое об том, как убивали то, что сейчас на столе!
Про Торт:
Изначально мы согласовали 2 небольших торта. В итоге, накануне, Екатерина сообщила, что не получается два торта (медовик и бисквит Шифон). Так как количество гостей у нас уменьшилось с 16 человек до 13, и я выбрала один из ранее согласованных тортов. Мы согласовали торт Медовик, и каково же было мое удивление, когда нам вынесли торт Красный бархат, торт который я совершенно не люблю и выбрала бы самым последним на свете, т.к. это именно с этим тортом у меня связаны очень негативные ассоциации.
Екатерина, решила видимо делать все так, как нравится или удобно лично ей, и не важно, что у заказчиков, которые, секундочку, платят ей деньги, другое мнение и пожелания!
Про Разбитую Посуду, и Скатерть «Из Лучших Домов Парижа» и растаявший депозит:
Как это обычно бывает, мы оставляли депозит, на случай порчи имущества. В итоге нам выставили счет за 7 разбитых предметов посуды (как в лучших традициях придорожных кафе 90х годов), это получается, что половина гостей, должны были разбить по бокалу, но лично я, видела только два разбитых бокала, и это с учетом того, что я лично осматривала дом перед отъездом и была абсолютно трезва все дни проведенные там (алкоголь не употребляю) и приглядывала за всем. Отдельно хочется сказать о том, что стоимость за бокалы/рюмки полная, видимо люди не знакомы с понятиями амортизации остаточной стоимости на эксплуатируемые предметы, а также о том, что ценник на бой посуды, взят из головы, так как какого либо обоснования их стоимости, представлено не было. Да и вообще, хозяйка не утруждает себя, какой либо отчетностью перед клиентами.

Мы согласовали то, что декорировать и украшать место отдыха, я буду самостоятельно. Накануне я приехала, украсила беседку, но забыла взять скатерть-дорожку на стол, мы договорились, что Екатерина постелет простую обычную белую скатерть, которую использует на банкетах, а уже скатерть-дорожку со свечами для декора я привезу сама. В суете организации, я забыла привезти скатерть-дорожку на стол и Екатерина постелила свою. В ходе посиделок, на скатерть был пролит воск. В итоге оказалось, что это была дорогая скатерть, которую, как пояснила Екатерина, она привезла из путешествия по Франции. За скатерть, из нашего депозита, в карман Екатерины перекочевали деньги в размере 3300 р., потому что, по словам хозяйки, скатерть испорчена навсегда и воск ничем уже не вывести (в последствии, я и воск и все пятна вывела дома с первого раза). Видимо, хозяйке неизвестно, что на скатерть, в процессе празднования, иногда что-то проливают, просыпают и она может прийти в негодность. Также, ей неизвестно и то, что неплохо бы и предупредить гостей, что на деревенский стол постелен некий «эксклюзив». С другой стороны, нам наверное несказанно повезло, потому что это не была скатерть Блюмарин, например. )
Замечу, что я не стала предъявлять никаких и претензий и выставлять счета Екатерине за то, что она при подаче мяса, пролила мясной сок и жир на мое платье ручной работы из дорогого итальянского шитья, а наверное нужно было.
Теперь рассказ о том, почему же был пролит воск на скатерть: Как только стало темнеть мы были вынуждены зажечь свечи, чтоб хоть как-то было видно, что мы кушаем, так как в беседке было ни одного осветительного прибора!!! Ранее, нам предложили взять в аренду за 1500р. гирлянду из ламп, от которой мы отказались, потому что бюджет мероприятия уже исчерпал себя, но это же не значит, что Клиенты должны были кушать в полнейшей темноте! Да, кстати, и колонки мы привозили свои, так как отказались от предложенного Екатериной музыкального центра за 3500 рублей!!!
Ещё раз напишу: аренда музыкального центра – 3500 рублей!!!
Алкоголь мы привозили свой, оплачивая пробковый сбор, в итоге нам выставили счет за все бутылки, что мы привезли, хотя за столом даже половины того что было привезено не выпили.
Про «сытный деревенский завтрак за 350р с человека:
Состоял он из ложки салата овощного, одного вареного яйца и небольшого кусочка пирога которого в итоге всем гостям не досталось. Я лично наелась только за счет хлеба который оставался с нашего ужина а мужчины (не все) за счет колбасок (которые входили в стоимость Барбекю-шоу) так же оставались с вечера и их пожарили нам на завтрак. Наверное у меня какое то «неправильное» понятие о сытности.
О дохлой живности:
Когда мы пришли на второй день на участок дома Амстердам, где жарили шашлык и собственно проводили весь второй день, на столе за которым нам предстояло сидеть, обнаружили крыло дохлой птицы, и это на столе за которым нам предстояло кушать и кормить детей!!! Я попросила мужа чтоб пошел и попросил, что можно постелить на стол, потому что садится просто за него после обнаруженного «подарка» было неприятно, тогда то и выяснилось что мы испортили «дорогую скатерть».
Про чистоту:
В Доме Амстердам везде по углам пыль и паутина, и объяснения, что это «загородный дом» никак не оправдывает такой грязи в помещении, которое сдается в аренду за деньги. На языке Гражданского Права, это называется «оказание услуги». А услуга оказывается по соответствующим стандартам. У Клиентов может быть аллергия на пыль, у нас были двое годовалых детей, которые еще неуверенно ходили, больше ползая, в итоге нам регулярно приходилось снимать с их ручек паутину, и это с учетом, что уборка этого дома оплачивается отдельно в размере 2500 р., и с учетом что нам был в последствии выставлен счет за доп. уборку территории, на которой, между прочим уже были бычки, и пару стекол от прошлых гостей, которые я собственноручно убирала, перед тем как разрешить там ходить детям! Эх, нужно было всё фотографировать, чтобы потом показать Екатерине. Как потом выяснилось, наш водитель оставил у забора конверт с пластиковыми бокалами и небольшой пакет с ними, но если бы хоть одна урна для мусора была в окрестностях то он бы выкинул его туда, а уж заходить в хозяйский дом и выкидывать там этот конверт он не решился. Счет за то, что хозяева выкинули в урну конверт у забора, нам выставили на 2500 р, «золотые руки» по другому не сказать. Так же было указано что в эту стоимость входит уборка деревенского оврага, странно что нам не выставили в счет ранее уложенный в деревне асфальт.
Ну и общие впечатления:
Хозяйка вроде тебе улыбается, но потом замечаешь, что как только она отворачивается то выражение лица моментально меняется, и остается чувство, что ты самый нежданный и нежеланный на свете гость, что ты обязан чем то этим людям платя за их услуги свои деньги, и уж если сравнивать с ценником по МО то это не такие и малые деньги.
В общем, если есть желание провести праздник в постоянном напряжении и боязни сделать что-то не так за свои же деньги, то прямиком в Дрим Вилладж. Но мы туда больше ни ногой, и никому из друзей не пожелаем. Всего того негатива и неприятных ощущений что мы получили от хозяев вам не передать. Нет, конечно, если Вы едете туда, чтобы посидеть на лужайке под яблоней в тишине, то вам понравится, вопрос только в цене. Но компанией – ни ногой.

Чуть не забыла, когда приезжали смотреть дом, я увидев детскую кровать в одном из номеров обрадовалась, так как гости у нас были с маленькими детьми. Сказала что прям здорово что есть детская кроватка и нам она нужна будет. Когда же нам Екатерина прислала смету предварительную где было указано все размещение, банкет, и ни слова о стоимости аренды детской кровати, как я удивилась увидев что нам выставили за нее счет, за размещение ребенка возрастом до года!!! (я была в разных отелях от самых скромных отелей Азии до шикарных пятизвездных отелях Петербурга, и везде, размещение детей до года бесплатно, ну это так, к сведению).

В итоге разница между общим счетом по ранее согласованной смете и оплаченному по факту у нас оказался примерно на 25 тысяч больше!!!
Вы спросите, а почему я не возмущалась там, а потому что у меня праздник и как я уже сказала в начале повествования, туда должны были приехать наши друзья.

По-хорошему, тут есть поле для деятельности Налоговой - нам не предоставили ни одного чека в итоге, для Роспотребнадзора, на предмет соответствия элементарным нормативам данного ресторана и гостевого дома. Ну и Прокуратуры, на предмет соответствия общей законности сего предприятия.


P.S.: готовит Екатерина конечно вкусно и за это плюс, но совершенно не клиентоориентирована и никакая еда не скрасит нерадушного отношения.
У меня все, спасибо за внимание.

Ответ фирмы

Милые Елена и Александр!
Прежде всего я бы хотела сказать Вам СПАСИБО за то, что нашли время и оставили свой отзыв! Негативный отзыв – это тоже отзыв, и наше направление к усовершенствованию…
Отвечая на него, в первую очередь, хочу дать комментарии отзыву бурной свадьбы в нашем спокойном гостевом доме (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ НЕ ГОСТИНИЦЫ И НЕ РЕСТОРАНЕ!!!), рассчитанном на Гостей, которые ищут спокойствия, тишины, чистого воздуха и вкусной еды... Но никак не оправдательное объяснение! А только пояснение...
Candy-bar
По приезду, как и многие молодожены, перед основным столом, чтобы развлечь гостей просят накрыть Candy-bar (Welcome-bar) для перекуса, он же служит, как и фотозона начала их банкета.
Поэтому мы накрываем стол с закусками не просто как еду. Мы оформляем его в стиль основного стола. За 350 рублей с Гостя (400 гр/Гость, 250 мл/напитки) - Вы получите фрукты, конфеты, печенье, тарталетки и канапе (по 2-3 шт на Гостя), безалкогольные напитки, при желании сыры... И ко всему прочему красивую и со вкусом оформленную зону для фото на память!
Возможно если воспринимать этот стол как основной, то Елена правильно заметила, что этого маловато… Если вы хотите за эти деньги получить lunch из продуктов, оставшихся прошлого week-end, то тогда Вам точно ни к нам… Все блюда в DREAM VILLAGE OKSINO готовятся из-под ножа и за это наши гости нас любят и ценят!
Далее гости свадьбы изрядно выпив (на 12 гостей 37 бутылок спиртного, из них 7 коньяка, 4 водки), вопреки всем правилам безопасности пошли купаться в бассейн с бокалами из стекла. Прыгать с разбегу в бассейн не безопасно (а, следовательно, запрещено)! Произошел не приятный случай – одну Гостью толкнули, и она ударилась о ступеньки спиной… Гости были предупреждены, что последующие правонарушающие действия повлекут за собой закрытие Бассейна, в целях их же безопасности.
Банкет
В нашем гостевом доме не принято выпускать Гостей из-за стола голодными. Поэтому порции на ужинах в нашем ресторане радуют глаз, и редкий гость готов после стартеров (сырной тарелочки и фирменного фермерского салата) доесть все блюдо до конца. На банкет рассчитанный на 5 часов для каждого гостя мы считаем по 1,8-2 кг всех продуктов (не считая напитков!).
Более подробнее о банкетном меню можно ознакомиться в наших услугах. Если организаторы банкета знают, что их гости могут съесть больше, это оговаривается индивидуально.
Странно – никого из выбегающих гостей отмечено не было! Все с превеликим удовольствием ели мясо, дожаренное по желанию до состояния «уголек». Кстати отмечу, что на 12 гостей было 14 кг мяса (помимо прочего), что в разы превышает нормы нашего банкетного меню для горячих блюд!!!
Сладкий стол
В самых первых встречах с невестой она делала акцент на то что любит бисквит и фрукты. Поэтому, когда за день до мероприятия изменилось количество гостей в меньшую сторону, конечно же выбор сладкого пал в пользу бисквита. Свадьба оформлялась в цветах – «кровь с молоком».
Результат – торт голый бисквит с красными коржами (крашены соком свеклы) и крем из домашнего маскарпоне на цесариных яйцах …. Отвращения от него ни невесты, ни ее гостей я не увидела.
Утро - Завтрак по-деревенски
В нашем гостевом доме каждое утро для наших гостей мы подаем сытный свежий завтрак. Как правило он состоит из: салат из овощей по сезону, свежий сыр, запечённое мясо, молочные и кисломолочные продукты, домашняя граннола, выпечка, блюда из яиц, чай и ароматный зерновой кофе и конечно же домашний свежий теплый хлеб. Каждый гость найдет для себя то что он любит и привык есть по утрам.
Иногда бывает, что Гости не осиливают стол на банкете, и по желанию дополнительно выноситься банкетное меню.
Оформление
Если организатор берет оформление на себя, то, следовательно, продумывает самостоятельно все от начала и до конца сам. Однако в этот раз Невеста забыла о банальном (невеста ждет ребеночка) – Скатерть. К сожалению, в нашем доме нет «простой белой скатерти в стоимость х/б простыни». И даже если бы она была, я бы не посмела на праздничный стол ее постелить из уважения к Гостям.
Про чистоту
Чистота в DREAM VILLAGE OKSINO оценена гостями в 9 баллов из 10 (с учетов гостей которые не хочу спрашивать по каким причинам лазают под кроватями, отодвигают мебель и ищут пауков, мёртвых насекомых и паутины в живом загородном доме.
Так же для удобства гостей нашего гостевого дома по всей территории расставлены мусорные ведра разных ярких цветов (сделаю их теперь с табличками!) для мусора, а также сигаретных бычков.
Завершение банкета и отъезд
Наученная опытом я перестала возвращать депозит в день отъезда как это было ранее… Теперь он возвращается в течении пяти дней после отъезда. Считаю это справедливым, т.к. за пять минут приема территории увидеть ущерб не реально.
По отъезду «свадьба пела и гуляла» было обнаружено:
1. Испорченная скатерть – на нее гости и дети гостей выливали из баночек красный воск (декорации невесты) – это было развлечение. И Хозяйка знает, что на скатерть может быть просыпана еда или напитки. Но никак ни воск, который она не подает вместо еды…
2. Можно, конечно, это назвать «времена 90х», но это не дает право бить посуду, которая в нашем небольшом гостевом доме хоть и не дорогая (рассчитанном всего на 15 гостей), но всегда на учете. Есть не скрываемый для глаз Гостей список имущества и его стоимость. Для справки – стекло не имеет амортизации.
Большие отели и гостиницы страхуют имущество – это сказывается на стоимости номеров и прочих услуг. Это не наша политика. Гости нашего гостевого дома в 99% из 100% воспитанные интеллигентные люди, приезжающие отдыхать с комфортом и удовольствием.
3. Уборка территории за территорией – после отъезда молодых и их Гостей за территорией гостевого дома по путям прогулок Гостей и поворотам был обнаружен мусор (пластиковые стаканы, пивные бутылки и банки, салфетки, и подтверждающие идентификацию мусора – именные конверты). Невеста подтвердила, что это их фирма! Мы не прислуживаем, а помогаем нашим гостям провести их свободное время в достойном месте….
4. Дети до 5 лет размещаются БЕСПЛАТНО при условии размещения без предоставления Детской кроватки (стоимость 700 рублей в сутки – аренда кроватки, постельного белья, полотенце, детский завтрак), так же, как и дополнительное место для взрослого (2 000 рублей включая завтрак). Эта информация доступна при бронировании, в правилах проживания и предоставления дополнительных услуг гостевого дома. Вы сообщили что Вашим гостям кроватки не нужны! При заезде гости были предупреждены о том, что она не бесплатна, и согласились с нашим прайс-листом.
Возможно в отеле 5* типа Four Season или сеть Marriot детская кроватка и предоставляется бесплатно, но мы не отель 5* и категория цен у нас сильно разница от них…
В итоге дополнительно был выставлен счет на 4800 рублей, но никак не 25 000 рублей о которых пишет Елена (возможно муж донес до нее не достоверную информацию, т.к. все финансовые вопросы решались именно с ним (Елена была на тот момент беременная).
PS – Елена и Александр, Ваш праздник с нашей стороны никто не портил, а наоборот старался делать его максимально комфортным. То, что произошло – считаю полностью Вашей заслугой. Больше ничего комментировать не хочу.
Каждый читающий отзыв и ответ на него сделает свой вывод и выбор… А если будут вопросы, я с удовольствием на них отвечу!
Всегда Ваша,
Хозяйка гостевого дома DREAM VILLAGE OKSINO Екатерина.

Пожаловаться
Оценка 

Довелось отмечать свадьбу в этом "чудо" доме
Плюсы
1) вкусная еда, НО - например если вы заказываете на свой банкет мясо, подчеркивая , что оно должно быть именно полной прожарки, вы можете получить мясо слабой прожарки с кровью, что далеко на любителя.
Минусы
1) изначально приехали, посмотрели, все понравилось, ознакомились с ценами, все устроило, оставили залог 10000р.
Через месяц мы узнали , что цены поднялись на 10000р, а деньги вернуть нельзя, мол мы этим залогом только подтвердили даты, пришлось поднакопить:-) и согласиться.
2) ощущаешь себя за свои же деньги нежеланным гостем, это отметили все наши приглашенные. Не клиентоориентированные хозяева. За каждый шаг влево вас отчитают как двоечника у доски.
3) после 22.00 нельзя громко слушать музыку. После 22.00 мы направились во второй дом "амстердам", музыка была только в доме, что было оговорено с Екатериной, но и в таком виде она помешала соседям, об этом нам сообщил в 3 часа ночи разъярённый хозяин. Как бы попросить сделать по тише видимо был не вариант)  нас просто решили выгнать с утра.
3) я обозначу хозяйку гостевого дома как мошенницу, на данный момент мы готовим заявление в суд . А именно вот почему- при заезде с вас возьмут залог в виде 10000 тыс. р , за порчу имущества, (этот залог не прописан в договоре) затем начинается веселье;-)
--Нам предъявили сломанный забор, который был накренившийся на момент заезда/отъезда, мол сломали вы, платите, это было сказано с таким тоном хм почувствовала себя опять двоечником)
Отмечу, что хозяйка вместе с нами не сдавала и не принимала у нас территорию, даже не потрудилась нас проводить.
--Далее с нас взяли деньги за мытье посуды ( изначально было оплачено 2500р за финальную уборку). У Екатерины ко всем свой подход:-) с молодоженов бывших до нас, за это деньги она не брала...
 --Вас никто заранее не предупредит, о том,что нужно сделать, чтобы не платить дополнительные деньги. Мы гуляли тут месяц назад на другой свадьбе (у друзей с залога тоже практически ничего не осталось)и я уже была в обороне так сказать, смотрела чтобы бычков не накидали, а всю посуду собрали и составили в одно место, но и тут опять  мимо)))  "а вы дома посуду за собой моете?" Упс, а вы дома платите деньги за уборку и проживание? Или может я тут попрасилась к вам переночевать?
--В самом доме очень грязно, по всем углам паутина, в ответ на это хозяйка спросила "а что у вас фобия?" - да так то нет, у нас грудные дети играются с вашим "декором"
И финальный выстрел- прокладка в септике... "ок , предоставьте чек" и чтобы вы думали? нам выслали чек с исправленной датой, месяцем и годом))) фото прилагаю.
 В общем дорогие читающие, если хотите пощекотать свои нервишки, доплатить тыс 20 от изначального прайса, хапнуть "доброжелательности" в этом чудном, поросшем паутиной эко-доме вам сюда.

А всем, кто уже был обманут этими мошенниками , предлагаем присоединиться к нашему заявлению в суд и защиту прав потребителей , пишите на почту p.e.v77@mail.ru

Ответ фирмы

Подход к нашим гостям всегда индивидуален, несмотря что этот отзыв и отзыв предыдущей невесты Елены (подруги) практически идентичны и высосаны из «мухи в слона», все равно спасибо что уделили нам свое драгоценное время и написали свои впечатления об отдыхе в нашем гостевом доме. Мы как всегда сделаем выводы.
Большое спасибо что отметили что блюда, приготовленные Хозяйкой-мошенницей все-таки понравились и вам и вашим гостям. Приятно и думаю полезно другим невестам.
Вы просили мясо на гриле, о требуемой степени прожарки к сожалению, вы меня не предупредили, и поэтому мясо было приготовлено способом sous-vide для его сочности и далее на гриле для его аромата. Прошу заметить, что большинство гостей после Вашего личного возмущения и моего предложения дожарить мясо, были довольны качеством прожарки.
Теперь ВСЕГДА для устранения недоразумений я подписываю договор с организаторами мероприятия. В противном случае цены указанные до подписания договора, являются условным (ориентировочными) и могут меняться вплоть до подписания договора.
ПРИМЕР – Невеста приезжает знакомиться 20 июня 2015 года и сообщает планируемое время мероприятия 15 апреля 2016 года. Я сообщаю ей стоимость тех или иных услуг на момент приезда. Она сообщает, что подумает (договор не подписывает) и появляется в марте 2016 года. С января 2016 года цены на услуги изменялись. Соответственно я предлагаю прайс на сегодняшний день. Считаю это справедливым. Претензии не принимаются!
В данном случае залог в размере 10 000 рублей был внесен для бронирования номерного фонда на нужные даты. По правилам гостевого дома отмена бронирования за 7 дней до заезда БЕСПЛАТНА. Позднее – 50% от стоимости проживания.
Однако Невеста не хотела отменять бронирование, и заключила договор 16 июля 2016 года, тем самым приняв условия по ценам на день подписания договора, получив при этом от не клиентоориентированной Хозяйки в ПОДАРОК поздний выезд и бассейн!
Так же не клиентоориентированная Хозяйка всю неделю следившая за погодой накрыла банкет под крышей ресторана, предвидя дождь и холод (последняя неделя лета), а не на открытой площадке как просил Жених (до последнего момента рассадки Гостей). Молодые и Гости т.к. за бассейн «было уплочено» гости всячески пытались пробраться в помещение ресторана в плавках и купальниках. Из уважения к гостям которые не принимали водные процедуры, из уважения к мягким стульям, из уважения в конце концов ко мне как Хозяйке Гостевого дома – я попросила садиться за стол в подобающей ужину одежде. К сожалению и это было принято в штыки и словами «за все уплочено».
Как в любом уважающем себя заведении есть правила проживания. У нас есть «Правило Тишины с 22.00 до 10.00». Гости это восприняли по-своему – включили музыку в помещении, а колонки выставили на улицу. В данной ситуации и они и мы правы, если бы не одно он! С 2.00 до 3.00 ночи мы были вынуждены выслушивать звонки Участкового с предупреждениями о поступлении жалоб от близживуших жителей.
Утром не смотря на нарушение правил, мы не прерывали договор и оставили в силе поздний выезд. Сейчас я понимаю, что зря! К сожалению, ничего хорошего и положительного у нас не умеют замечать….
Про паутину – я уже выписала предписание семье пауков во главе Петра Алексеевича о том, чтобы не плели свои дома на территории гостевого дома в период проживания гостей DREAM VILLAGE OKSINO и заблаговременно сматывали их к моменту их заезда.
Но также прошу обратить внимание, что наш экодом старается не пользоваться средствами умерщвления насекомых, дабы они помогают нам в экологии гостевого дома….
По выезду:
1. Порванная простынь
2. Пробковый сбор
3. Сломанный забор
4. Бак предназначенный для сжигания бумажного мусора – заполнен стеклянными бутылками из-под вина и пива, пластиковыми несгораемыми контейнерам и пакетами заботливо прикрытый крышкой…
5. Уборка территории – под елками, в бассейне, перилам веранд и т.д. собирался мусор (не зависимо от наличия мусорных контейнеров) и посуда из разных номеров. Коттеджей и зоны ресторана (не относится к коттеджу АМСТЕРДАМ) – на сегодняшний момент при бронировании ВСЕГО гостевого дома плата за уборку берется в размере – 5 000 рублей (прошу сказать спасибо данным гостям)
6. Декор в виде использованной гигиенической прокладки на антикварном подсвечнике…. А в последствии и вынужденный вызов сервисной службы для устранения посторонних предметов попавших в аэрационную систему и приведших к сбою системы работы канализации гостевого дома, вышел нам в срочный вызов и круглую сумму!
7. Елена пишет, что «гуляли тут месяц назад» - как они это делали можете почитать в предыдущем отзыве……..
Подытожив все выше сказанное, хочу добавить, что по опыту гостевого бизнеса (с 2001 года) отзывы оставляют в большинстве своем гости не довольные или обидевшиеся на ту или иную ситуацию, сложившуюся с объектом предоставляющем услуги...
С самыми наилучшими пожеланиями вашей семье, хозяйка гостевого дома Екатерина

Пожаловаться
Оценка 

Семейный ужин в «Мечтательной деревне» (вольный перевод).

Начнем с того, что мы уже женаты.
С будущим мужем еще во время планирования торжественной росписи в Измайловском дворце бракосочетания договорились, что для нас, как людей православных, то, что в ЗАГСе к празднованию не обязательно, но для совместной жизни - необходимо. А стол для гостей накроем по случаю таинства Венчания.
После свадьбы прошло полтора года и Виталик сделал мне еще раз предложение )
Возможно оно было не такое романтичное как первое и без кольца, но однозначно было важнее и значимее для нас обоих.

Началась суета, круг второй.
Что-то было проще, а что-то сложнее, но опять: туфли, платье, брюки, головной убор, набор для Венчания, свечи, украшение для аналое, цветы….ну Вы поняли.
В общем все решалось довольно последовательно и не очень сложно пока не дошло до выбора места торжественно-домашнего обеда.

Необходимо было соблюсти следующие условия:
1. Красивое, гармоничное, уютное место с домашней атмосферой
2. По-домашнему вкусно приготовленная еда
3. Почти ресторанная сдержанность, приверженность к классике в подаче и смене блюд, деликатность в обращении с гостями
4. Удобство расположения для трансфера гостей (место проживания МО, г. Чехов)
5. Лояльность хозяев к украшению интерьера, музыке, обилию гостей, детей
6. Возможность остаться на ночь для нас и, возможно, еще для кого-то из гостей
7. Не заоблачная цена за все это счастье.

Как видите условий много, а возможности найти такое место на юге Подмосковья практически нет.
И когда после многодневных поисков я уже было начала падать духом, мне открылось замечательное место в Оксино Dream Village.
Во время первого звонка хозяйка дома Екатерина сразу показалась очень открытой и доброжелательной, радушно пригласила не очную встречу за чашечкой травяного чая и домашнего вкуснейшего варенья. Надо отдать должное в изобретательности готовки чего бы то ни было с ней мало кто сможет состязаться! А для меня человека не искушенного Метрополем – ее блюда вообще самые лучшие ))
По цене, дате, количеству гостей - 12 и примерному меню мы очень быстро договорились.
Далее началась дотошная переписка, в которой мы с упорством маньяков обсуждали мельчайшие детали: рисунок на скатертях, цвет тарелок, виды бокалов, вазы для цветов, рассадка гостей, последовательность подачи блюд, виды напитков и прочее, прочее, прочее…. Екатерина интересовалась всем, предлагала свои идеи, подсказывала сочетания, в общем болела за процесс и результат всей душой и это того стоило!
В итоге был подготовлен перечень декора и составлено меню, которое и стало аккордом, после которого можно было больше не беспокоится о столе.

Предоставляю его на разжигание аппетита:
Горячее:
1. Форель 2-3 кг запечённая в духовке с фенхелем и лаймом – на большом блюде порционно
2. Кролик 2 шт (3 кг) – томленый в травах прованс и белом вине - в кокотнице для кролика
Соусы к рыбе – сливочно-масляный с солью и травами к рыбе; соусы к кролику – домашняя сметана с чесноком и травами и брусничный конфитюр
Гарниры:
1. Рис микс на пару – 1 блюдо с подогревом
2. Картошечка по-деревенски с оливковым маслом, оливками-маслинами и тимьяном - 2 блюда с подогревом
3. Тушёные овощи (баклажан кабачок, фасоль, перец и помидор)
Закуски:
1. Сырная тарелка – 3 вида сыра с медом и оливками-маслинами – 3 тарелки
2. Терин из печени ягненка – порционно на хлебе – 1 тарелка
3. Колбасные нарезки (поросенок, индейка, сальтисон, говядина, грудинка)
4. Овощи – овощное блюдо – салат, помидоры, перец, огурцы, зелень, лук
Напитки:
1. Морс на ягодах
2. Квас ржаной домашний
3. Яблочный свежий сок
ХЛЕБ поднос – 3 вида хлеба (багет, круглый на закваске, ржаной)
Сладкий стол:
1. Бисквит-шифон с маскарпоне и ягодами (малина и ежевика) – 1 кг
2. Медовый пирог – 1 кг
3. Маршмеллоу – большая ваза
4. Пирог с ягодами (слива, ежевика, яблоки) – 2 маленьких
5. Самовар – зеленый и черный чай, чай с травами и ягодами (черная смородина, имбирь, розмарин, апельсин) – по большому заварному чайнику
Кэнди-бар:
1. Канапе сладкие и мясные и рыбные
2. Тарталетки с мясным и рыбным салатом
3. Напитки с бокалами
4. Печенье (подарок от хозяйки)
Отмечу, что и сыры, и колбасы приготовлены Екатериной и почти все (овощи, ягоды, выращено на экологически чистой ферме Dream Village.
Дополнительно мы привезли вино, фрукты и конфеты.
За несколько дней до Венчания неожиданно для нас самих список гостей вырос до 16 – что было уже критичной цифрой для размещения за столом, но Екатерина взяв всю волю в кулак смогла придумать как всех разместить. Реализация идей увеличения гостей потребовала от нее дополнительных вложений, которые, между прочим, на нас никак не отразились.
Со своей стороны мы самостоятельно организовали украшение веранды под стать венчальному платью: сиреневые шарики с птичками, пурпурные полотна на столе, различные свечи, цветы, салфетки, разместили стереосистему для музыкального сопровождения.
Венчание было 30 августа, и мы очень рассчитывали на летнюю погоду, но природа уже развернулась на осень и это нас сильно расстраивало, т.к. платье было легкое, стол накрывать планировали на открытой веранде, а в ветреную переменчивую погоду длительное нахождение на ней было бы совсем не комфортно.
Но Екатерина, надо отдать должное, в очередной раз предложил потрясающую идею, которая спасла наш праздник – застекленная к тому времени веранда их дома.
Смело могу резюмировать, что день и вечер прошли именно так, как мы задумали и это благодаря Екатерине.
Нас никто не потревожил, не помешал, гости были чрезвычайно довольны угощениями щедро-поданными на стол и той непередаваемой атмосферой спокойствия и умиротворения, которыми буквально пропитан Dream Village.
Уже во время обеда, перешедшего в ужин и чаепитие при свечах нас ждало несколько неожиданных подарков от шеф-повара о которых мы не договаривались заранее (как Екатерине удается все делать настолько вкусным и красивым?). Торт с маскарпоне был украшен сердечками, а медовик был настолько тающим во рту и наивкуснейшим, что мне с мужем чудом достался один кусочек на двоих, потому что гости буквально смели его со стола по своим тарелочкам ) Для гостей за рулем подали согревающий безалкогольный напиток похожий на глинтвейн. Жаль нет фото торта (
Ко всему прочему, было еще одно приятное дополнение: в перерыве между застольем хозяин дома Ринат показал гостям ферму, где все с удовольствием покормили лошадок, поумилялись на кроликов, козлят и прочую живность, выращиваемую с любовь и заботой.
Спасибо Екатерине, ее помощникам, Ринату, доброму Августу, счастьеприносящему коту и всем жителям «Мечтательной деревни», которые старались сделать наш незабываемый день светлее и праздничнее. У них это получилось.

Ответ фирмы

Ольга и Виталий!
Спасибо за то, что нашли время и оставили свой отзыв о Вашем незабываемом дне. Мы всегда стремимся сделать любое торжество наших Гостей незабываемым и теплым! Но без положительных эмоций Гостей это не возможно! Поэтому смело заявляю - в атмосфере столь нежного и личного праздника виноваты только Вы, а мы всячески подыгрывали ;-)
Мы рады видеть Вас в дальнейшем в ряду наших постоянных гостей и друзей нашего гостевого дома DREAM VILLAGE OKSINO/

Пожаловаться
Вы должны авторизоваться, чтобы оставить отзыв.
Загрузка...
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Пожалуйста, скажите, что нашли информацию на Невеста.info
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе